Servicios veterinarios
1. ¿Necesito cita previa para una consulta o puedo ir directamente?
En Petopia las consultas veterinarias se atienden por orden de llegada. No es necesario agendar citas previas, sólo las citas de especialistas se programan bajo agendamiento.
2. ¿Qué incluye una consulta veterinaria?
Incluye la valoración física completa de tu mascota, revisión de signos vitales, peso, estado de piel, pelaje, ojos, oídos, boca y más. El médico también te orienta sobre vacunas, desparasitación, nutrición y resuelve tus dudas.
3. ¿Cada cuánto debo vacunar a mi perro o gato?
• Perros: las primeras vacunas se aplican a partir de los 45 días de edad, con refuerzos según el esquema. Luego se aplican anualmente.
• Gatos: Se vacunan a los 3 meses de vida y se continua con el esquema. Luego reciben refuerzos anuales. (se recomienda realizar test de virales antes)
4. ¿Qué servicios ofrecen en Petopia?
Contamos con servicios veterinarios (consulta, hospitalización, procedimiento quirúrgico, laboratorio, ecografía, radiografía, vacunación, desparasitación, etc), guardería, baños, adiestramiento, venta de medicamentos y accesorios, spa móvil.
5. ¿Realizan certificados de viaje para mascotas?
Sí, emitimos certificados de salud para viajes nacionales e internacionales, siempre que tu mascota cumpla con los requisitos de vacunación y estado clínico.
Peluquería canina
6. ¿Qué servicios de peluquería ofrecen?
Baños medicados y estéticos, cortes de raza, cortes higiénicos, limpieza de oídos, corte de uñas y desenredado.
7. ¿Con qué frecuencia debo bañar a mi mascota?
Depende del tipo de pelaje y estilo de vida: en promedio cada 3 a 4 semanas. En casos de piel sensible o tratamientos dermatológicos, la frecuencia la indica el veterinario.
Guardería y adiestramiento
8. ¿Qué requisitos debe cumplir mi mascota para ingresar a la guardería?
Debe tener vacunas al día, desparasitación interna y externa vigente y buen estado de salud (chequeo previo). También pedimos una prueba de socialización para garantizar su seguridad y la de otros perros.
9. ¿Debo dejar vacunas al día para la guardería?
Sí, es un requisito obligatorio para prevenir enfermedades y proteger a todas las mascotas que asisten.
10. ¿Qué incluye el servicio de guardería?
Incluye vigilancia constante, espacios de juego, socialización con otros perros, descanso y actividades supervisadas. Además, seguimos las indicaciones que nos des sobre su alimentación.
11. ¿Ofrecen transporte para recoger a las mascotas?
Sí, contamos con servicio de transporte bajo reserva. Recogemos y entregamos a tu mascota de forma segura y puntual.
12. ¿Cuánto dura el curso de adiestramiento y cómo son las clases?
Ofrecemos clases personalizadas y grupales. La duración depende de los objetivos del dueño y la mascota. Los planes se adquieren mensualmente.
Accesorios y tienda
13. ¿Qué tipo de accesorios puedo encontrar en Petopia?
Collares, correas, ropa, camas, juguetes, snacks saludables y productos de higiene. Alimento natural horneado y concentrado.
14. ¿Tienen servicio de pedidos a domicilio o por apps como Rappi?
Sí, puedes pedir tus productos por Rappi, página web o whats app y se lo haremos llegar a su domicilio.
Generales
15. ¿Dónde están ubicados y en qué horarios trabajan?
Tenemos dos sedes una en Barranquilla, ubicada en la cra 42 # 76-30. Atendemos de lunes a sábado de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y domingos según agenda. La atención de urgencias veterinarias es 24 horas.
También pueden encontrarnos en Puerto Colombia, en la cra 46 vía al mar (EDS papiros). Atendemos de lunes a sábado de 7:00am a 5pm.
16. ¿Aceptan pagos con tarjeta o solo efectivo?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito y transferencias.
17. ¿Atienden emergencias fuera de horario?
Si, nuestra atención de urgencias veterinarias es 24 horas.